自强总社于3月28日举办了一次全市禁毒社工专业能力线上培训,来自浦东中致的曹晓菁老师分享了关于“禁毒社工角色定位和关系处理”的主题课程。身为一名禁毒社工,我对曹老师关于社工角色定位的话题更感兴趣,而曹老师的授课内容也让我受益匪浅。
角色定位,是从事一门职业前所必须经历的一幕。我们必须了解自身职业的定位,才能更好地融入职业,发挥出应有能力。曹老师从四个维度阐述了社工角色定位的定义,分别为“对象眼中的我”、“朋友眼中的我”、“社区眼中的我”以及“我自己眼中的我”。
对象眼中的我们,是什么样的呢?或许是资源链接者和支持者,也可能是引导者或者倾听者。我们为他们提供各类支持,协助他们戒毒康复。但有一点要注意,许多服务对象会把我们视作政府机构的化身,在日常帮教中,他们会不自觉地习惯于我们的帮教,从而丧失自我发展的源动力,长期如此,会导致他们在独立解决问题、自我成长方面产生一定程度的依赖性。
这种依赖会造成什么后果呢?后果就是社区很可能会把我们视作服务对象的“代言人”。这里的社区不仅指居民社区,也包括相关社会组织、政府部门。为什么呢?因为很多时候,我们会“大包大揽”,越俎代庖去“好心”代替服务对象咨询相关政策、办理相关业务,服务对象足不出户,可能就处理完所有问题。这种浓浓的“父爱主义”,适合服务对象的未来发展和治疗康复吗?
这便是第一对矛盾点和隐患。发展到后期,社区不会直接和服务对象联系,而是与身为他们“代言人”的我们联系;而服务对象遇到问题也不会与职能部门联系,而是直接求助于我们。一旦沟通出现复杂化的迹象,势必会造成沟通不畅,不仅影响问题处理的速度,更会影响我们的工作效率。因此,我们需要在工作中倡导服务对象参与,让他们做解决自己问题的专家,鼓励他们一同处理问题,解决问题;同时,我们应该调整工作模式,在提供帮助的同时,适度放手,从“执行者”转变为“协助者”;最后,我们应该强化社区联动,推动与社区、职能部门的深度合作,鼓励社区直接与服务对象建立联系,提供必要的社区资源与支持,减轻社工的“代言”压力。
那么我们自己眼中的自己,又是什么样的呢?我可能会这么评价自己的这份工作:我是一名专业助人者,一名为了弱势群体而开展政策变革的推动者,一名致力于弘扬健康生活的禁毒宣传者。专业助人,是利用科学的方法针对性地开展介入帮教;政策变革,是消除服务对象在社会上的不合理政策造成的影响,促进社会公正;而禁毒宣传,是宣传健康的生活方式,加深市民大众对于毒品危害的认识。但我们,真的都做到上述这些工作了吗?
很多朋友眼中的我们,似乎并不是我们自己所认为的那样。在身边朋友看来,我们的工作不就是带领服务对象完成尿检、写写访谈、定期和他们通通电话了解一下近期情况,而已吗?他们甚至会不理解,干吗要去帮助这些“吸毒佬”,他们自己要吸毒的,咎由自取。更有甚者,他们也许会困惑,毒品一旦沾上,就戒不掉了,反正以后还会复吸,你们花那么多力气去帮助他们干吗?
这便是第二对矛盾点和隐患。我们的工作内容并不被社会大众所熟知,我们的禁毒宣传局限于毒品物质本身,却没有展现服务对象康复后的面貌,社会歧视依旧存在,我们所谓的政策倡导变革、风气改善,还有很长的路要走。我们需要推陈出新,改进宣传方式,积极弘扬正能量的服务对象康复成功案例,让社会大众看到他们的转变,他们通过自己的努力,阳光而健康地努力活着,他们和我们一样都是社会普通的一员,不应该受到歧视。而我们身为禁毒社工,是帮助迷失的浪子回归正途的高尚职业,绝不是只会带领服务对象完成尿检、夸夸其谈的角色。我们社工的精神面貌,也需要得到弘扬和宣传。这才是符合时代变革的禁毒宣传,不仅宣传“物”,更要宣传“人”和“事”。
改变并非一蹴而就,需要持之以恒地耕耘与付出。但我们愿意相信,每一个曾经迷失的灵魂,都有回归光明的可能;每一次看似微不足道的帮助,都可能成为他们重生的转折点。我们所从事的正是这样一项播撒希望、重塑生命的职业,这便是我对曹晓菁老师精彩授课的心得感悟。在禁毒的征途上,我们不仅是浪子回头的引路人,更是社会进步的见证者。每一位服务对象都值得在阳光下自由而尊严地生活,而这,正是社工矢志不渝的追求。
黄浦工作站豫园社工点 严文俊供稿