“杨老师,我已经一个多礼拜没有服用美沙酮了,难受死啦!”打电话的是虹口区嘉兴路街道的一名服用美沙酮维持治疗的人员老崇(化名),他因为不幸感染新冠病毒于5月28日送至浦东方舱医院隔离医治,由于方舱医院的防疫规定不接受一切外来物品,包括美沙酮这种可以缓解毒瘾发作痛苦的替代性药品。可是,老崇已经连续服药了十几年,如果不是因为疫情防控,他日常都是每天到美沙酮门诊领取并当场服用30毫升剂量的美沙酮,以这种方式来抵御阿片类成瘾。可是防疫隔离导致老崇始终无法获得美沙酮药水,难受的他一直痛苦的忍受着煎熬直到最近“复阴”治愈回到家里,本以为回来后就可以自己去美沙酮门诊服用药水了,但居委通知其方舱回居住地人员一定要居家再隔离7天以免复发。6月6日出舱当天下午3点,生理和心理上万般难受的老崇在近乎绝望中打电话联系了禁毒社工杨老师,向其求助。
接到电话后的杨社工,听见老崇的声音,第一时间先缓解他的焦虑情绪,并告诉对方,社工这边一直在想办法帮忙解决这个问题。杨社工从工作站和社工点长处获知:若需取出药水须由民警陪同,工作站也一直在与区禁毒办和美沙酮中心保持联系和沟通。杨社工也立即联系了辖区内禁毒民警吴警官,吴警官在获知缘由后,当即答应会前往美沙酮门诊和社工碰头;杨社工委托同事小吴社工立即赶往美沙酮门诊和民警碰头,一起领取药水,而自己继续电话连线老崇,让他安心。6月6日下午3点50分,小吴社工领取好药水后回到社工点;杨社工立即马不停蹄地带着药水前往老崇家里,终于在下午5点整,老崇在杨社工的监督下完成了出方舱后的第一次美沙酮服药。而当老崇得知后面在家隔离的几天,杨社工都会在民警的配合下按时上门送药时,他终于难掩感激之情:“谢谢你,杨老师,你真的救了我的命啊!你是真的不知道像我们这种药不能停的人,离开了这个药水是有多么难熬,心里是多么渴望,真的差点就要发狂了……幸亏你杨老师今天带着药出现了,而且这种情况下,你还答应每天都来送药给我,社工是积德啊……”
从下午3点到5点,短短2小时,但是发生了很多内容,就好比经历了一次危机事件。危机介入是指社工围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作,注重不同服务介入技巧的综合运用,目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。杨社工在这一事件中,正是熟练运用危机介入这一服务手法,在短时间内有效解决了服务对象的需求,并帮助他摆脱了困境。
禁毒社工好比是吸戒毒人员重拾信心、战胜毒魔、回归社会、正常生活的“摆渡人”。社工们在特殊时期针对特殊人员的特殊举措,必定会温暖每一个吸戒毒人员,给他们带来信心、力量和感动。
自强虹口嘉兴路社工点 吴甄